ENVĆO Y DEVOLUCIONES
Políticas de envíos.
AVISO SOBRE LA ENTREGA:
En caso de entrega fallida, reenviamos el paquete. Si hay algún error en la información proporcionada, ya sea una omisión o equivocación causada por el remitente, se aplicará un nuevo cargo por envío.
Si detectas que tu paquete ha sufrido daños durante el transporte, contáctanos de inmediato enviando un correo electrónico a center.info@kashiabeauty.com con tu número de pedido. Abriremos una investigación con la empresa de transporte. No podemos hacernos responsables de paquetes perdidos o robados, ya que no somos la empresa de envíos. No obstante, haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte en dichos casos.
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TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Luxy KB garantiza que todos los pedidos se envían en un plazo de 5-14 días hábiles.
Por favor, ten en cuenta que nuestros productos tienen diferentes tiempos de procesamiento que se muestran en la página del producto. Este marco de tiempo puede variar ligeramente debido a promociones, temporadas de vacaciones u otros factores.
Los pedidos recibidos después del viernes a las 2 pm CST se procesarán en el siguiente día hábil. (Por lo general, aún enviaremos los productos el mismo día, a menos que tu pedido se realice muy tarde o durante períodos de alta demanda debido a promociones).
Si tu pedido contiene un producto con envío el mismo día y un producto que requiere un tiempo de procesamiento de 5-14 días hábiles, ambos se enviarán juntos en un plazo de 5-14 días hábiles.
Para productos digitales, de marca y empaque, consulta el tiempo de procesamiento específico en la descripción del producto.
TIEMPO DE ENVÍO
Envío: 5-14 días hábiles.
Los números de seguimiento se actualizarán en un plazo de 2 días hábiles DESPUÉS de que recibas el correo electrónico de notificación de envío.
Si tu pedido tiene un tiempo de procesamiento, por favor, suma el tiempo de procesamiento MÁS el tiempo de envío para estimar tu entrega.
CONTACTO
Si tienes preguntas sobre el envío de tu pedido, por favor envía un correo electrónico a center.info@kashiabeauty.com con tu nombre y número de pedido.
¿Puedo Cambiar la Dirección de Mi Pedido?
No podemos cambiar la dirección del destinatario o los artículos del pedido después de que se haya realizado. Si ingresaste la dirección incorrecta, mandar mensaje inmediatamente al número de whatsApp -servicio express- 832 41 82 723 o 346 390 9187. Si el producto ya fue enviado el envío no puede ser reembolsado y se generará un nuevo cargo.
Si el cliente devuelve el producto, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El producto debe encontrarse en condiciones óptimas (con el envoltorio original). Sólo si está en buen estado, se realizará un reembolso completo.
Avisos legales:
Luxy KB no se hace responsable de los envíos retrasados debido a razones incontrolables como días festivos, desastres naturales, etc.
DERECHOS LEGALES
Las actividades fraudulentas y reclamaciones de devolución de cargo falsas contra www.luxykb.com se llevarán a cabo en toda la extensión de la ley a través de tribunales de reclamaciones menores.
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Tabla de Tarifas de Envío:
ESTADOS UNIDOS: El costo de envío puede variar, 5-14 DÍAS HÁBILES. UPS.